個人情報保護方針

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

有限会社山本屋（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針（以下「本方針」）を定めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得します。

当社サイトのお問い合わせフォームの送信
メール・電話等によるお問い合わせ
当社が運営する各サービス（Sup! Sup!／TORCH）に関する予約・申込み・相談

2. 取得する個人情報の項目

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

氏名、フリガナ
メールアドレス、電話番号
お問い合わせ内容、利用希望日、人数等の入力情報
その他、サービス提供に必要な情報（緊急時の連絡に必要な事項等）

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

お問い合わせへの対応、連絡、資料送付
サービスの提供、予約・申込みの管理、運営上の連絡
安全管理・緊急時対応（必要な場合）
サービス品質向上のための分析・改善（個人を特定しない形で実施する場合があります）
法令等に基づく対応

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

5. 取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります（例：サーバー管理、フォーム運用、決済、予約管理、配送等）。
この場合、当社は委託先の適切な選定を行い、必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

7. 保有個人データの開示・訂正・削除等

当社は、ご本人から、当社が保有する個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。

8. Cookie等の利用について

当社サイトでは、利便性向上や利用状況の把握のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。
また、アクセス解析ツール等を利用する場合があります。これらにより収集される情報には、個人を特定する情報が含まれないよう配慮します。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が利用できない場合があります。

9. 本方針の改定

当社は、法令等の変更や運用の見直し等に応じて、本方針を改定することがあります。改定後の内容は当社サイト上に掲載します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

事業者名：有限会社山本屋
所在地：栃木県日光市清滝2丁目6番43号
電話：0288-54-0118

制定日：[2026年03月01日]